Поверьте, вы сталкиваетесь с рush уведомлениями несколько раз за день. Они подстерегают вас при посещении сайта или скачивании приложений на мобильное устройство или персональный компьютер. При чем подписка на них иногда происходит максимально незаметно. Давайте же разберемся, что такое push-уведомления и для чего они необходимы?

Как правило, под этим термином подразумевается сообщение небольшого размера, которое периодически появляется на экране телефона или мониторе персонального компьютера. В подобных уведомлениях рассказывается об интересных и новых событиях. Многие компании используют push-уведомления в качестве маркетингового приема. И это неудивительно, ведь с их помощью можно довольно-таки успешно прорекламировать тот или иной бренд. Однако в первую очередь такие сообщения используются для информирования пользователей интернет сетью о появлении нового контента, различных новостях, обновлениях ресурсов, появлении новых версий интересных приложений и т.д.

Push уведомления
Push уведомления

Несколько лет назад, когда появились первые push-уведомления на телефон, главной их целью было обеспечить связь между мобильными приложениями и непосредственно телефонами (планшетами). Но спустя некоторое время ввиду популярности подобного способа подачи информации, он стал использоваться также и в режиме Web-push.

Конечно, push-уведомления являются мощным рекламным инструментом и хорошим источником информации. Однако не стоит забывать и о его главном недостатке – подобные сообщения, как правило, отнимают уйму времени у пользователя интернет сети. Чем большему количеству приложений вы позволяете присылать уведомления на телефон или браузер ПК, тем чаще вас будут отвлекать от работы, приема пищи или даже сна.

Читать: Бесплатно скачать современные браузеры

Только представьте, что поздно ночью вам неожиданно пришло сообщение о том, что кто-то добавил вас в друзья на Facebook. Согласитесь, чаще всего такие новости могут спокойно подождать до утра. Однако от звукового уведомления вы просыпаетесь, просматриваете эту новость и уже хотите лечь обратно, но вдруг видите, что на телефон пришло еще несколько push-уведомлений. В одном из них говорится о выходе нового фильма, во втором – о предстоящем мероприятии (которое на самом деле не очень-то уж вам и интересно). Так или иначе вы тратите несколько минут драгоценного сна на то, чтобы разобрать бардак, который остается от таких навязчивых рассылок.

Но представьте, что помимо мобильных приложений, владельцы web-ресурсов используют push-уведомления в полной версии сайтов. Теперь, как говорится, вы окружены – различного рода уведомления будут сопровождать вас на протяжении всего дня, пока вы не разберетесь, как их отключить.

Разрешить Push уведомления на сайте
Разрешить Push уведомления на сайте

Казалось бы, такой навязчивый прием не может нравиться интернет-пользователям. Однако на протяжении нескольких лет push-сообщения успешно показывают свою эффективность.

В 2013 году корпорация Аpple заказала специальное исследование, результаты которого были ошеломляющими. Выяснилось, что сервера компании за один год пропустили более 7 триллионов push-уведомлений. И, если это данные 2013 года, представьте, какая ситуация происходит сейчас.

Решение проблемы с push-уведомлениями довольно простое. Вам всего лишь необходимо отключить их. Конечно, не обязательно отказываться от всех рассылок. Оставьте самые необходимые для того, чтобы быть в курсе интересных новостей.

К содержанию ↑

Push уведомления — новый маркетинговый канал

Выше мы уже говорили о том, что push-уведомления отнимают слишком много времени. Однако, если провести настройку правильно, вы будете получать оповещения исключительно об интересующих вас новинках и событиях. Изначально такие сообщения были задуманы для передачи информации от приложения к пользователю. Однако сегодня push-уведомления в браузере являются эффективным каналом маркетинга. Здесь главное не перейти грань. Современные маркетологи планируют все таким образом, чтобы подобные уведомления передавали исключительно ценную для пользователя информацию и содержали актуальный для него контент.

К примеру, представьте, что разработчики приложений для детей отдали место под уведомления для, например, кальянного магазина. Согласитесь, что такая реклама воспримется исключительно как спам и не будет актуальна для пользователей.

Виды Push уведомлений
Виды Push уведомлений

Кстати, сегодня релевантный контент вычисляется не только на основе скачанных приложений, но и на основе месторасположения человека. Многие маркетологи сегодня, вычисляя, насколько близко находится пользователь к тем или иным торговым точкам, отправляют ему сообщения о новинках, акциях и скидках.

Чтобы push-уведомления на сайте были максимально эффективными, необходимо придерживаться нескольких рекомендаций:

  1. Весь контент, который содержится в сообщениях, должен быть максимально актуальным для пользователя. По возможности информацию следует привязать к любой из социальных сетей. Таким образом у людей появляется возможность комментирования новости.
  2. Вместе с оформлением рассылки необходимо предусмотреть возможность отказаться от уведомлений.
  3. Не переусердствуйте. Оптимальное количество push-уведомлений в день не более 5 сообщений. В противном случае вы вызовете исключительно раздражение.
  4. Учтите, что прежде, чем начинать рассылку, необходимо внимательно изучить целевую аудиторию.

Конечно, эффективность и успех push-уведомлений может не появиться сразу. Здесь, как и в любом маркетинговом ходи все делается методом проб и ошибок. Попробуйте несколько способов, чтобы определить оптимальное количество сообщений и их содержание.

Почему же многие маркетологи считают всплывающие push сообщения оптимальной рекламой:

  1. В первую очередь это объясняется тем, что пользователям максимально просто подписаться на подобную рассылку. Как правило, для этого необходимо просто нажать на кнопку «Согласиться» во всплывающем окне или же просто скачать приложение.
  2. Результаты последних исследований доказали, что push-уведомление имеют высокий процент перехода по ссылкам (около 50%).

Ставить рассылку push уведомлений на сайты довольно просто – в код сайта необходимо просто вставить несколько строчек. После настройки вы сможете отправлять совершенно разные сообщения: триггерную информацию, новости о продажах, появление новинок, напоминание об определенных событиях, поздравление пользователей с праздниками и т.д.

Пример Push уведомления
Пример Push уведомления
К содержанию ↑

Как работают push-рассылки: принцип действия

Что ж, теперь вы знаете, что такое push уведомления, и для чего они существуют. Кроме того, мы разобрались с тем, как подобные приемы применяются среди маркетологов. Теперь же давайте попробуем узнать, как работают всплывающие push уведомления на сайте. Весь принцип работы подобных сообщений основывается на нескольких важных этапах:

  1. Создание базы. Несколько лет назад многие сайты использовали e-mail рассылку. Однако, со временем она потеряла актуальность ввиду сложности подписки. Для этого пользователям необходимо было вводить свой адрес электронной почты, что не всегда было удобно.
    Теперь на смену электронной рассылки пришли push-уведомления. Подписаться на них максимально просто, из-за чего в течение месяца после подключения сообщений на сайтах наблюдается прирост новых пользователей, превышающий 100%. Это объясняется тем, что оформление подписки на push уведомления не предполагает заполнение заявок и внесения личных данных. Кроме того, важно помнить, что подписка на рассылку – дело абсолютно добровольное. Пользователь легко может отказаться от всплывающих push уведомлений, если посчитает их не актуальными для себя.
  2. Анализ информации. После того, как вы изучили целевую аудиторию и настроили рассылку push-уведомлений в браузере, необходимо внимательно изучить, какой эффект сообщения возымели на пользователей. Именно от реакции ваших подписчиков и будет зависеть, продолжать ли рассылку дальше или менять ее формат, внешний вид или время отправки. Полученные данные обязательно используйте при создании новой ссылки.
  3. Составление плана. Вместе с массовой подпиской на push-уведомления через несколько недель многие веб-ресурсы терпят массовую отписку от рассылок. Это объясняется неправильно спланированной стратегией. Для того, чтобы избежать этого необходимо учитывать несколько факторов: частота отправки, время, в которое приходит рассылка, время отображения сообщений на экране телефона, релевантность контента для пользователя. Именно правильное планирование позволит выбрать необходимый формат рассылки, задать внешний вид всплывающим окнам и вычислить оптимальное время для получения push уведомлений.

Время рассылки варьируется в зависимости от цели сообщений. Например, если вы настраивайте рассылку для офисных сотрудников, лучше выбрать рабочие часы с понедельника по пятницу. А вот если вы хотите оповестить о предстоящих акциях или мероприятиях, рассылку можно отправлять в выходные дни. Здесь следует руководствоваться такой логикой – маркетологи должны выбрать время, в которое пользователю максимально актуально будет получить ту или иную информацию. В противном случае он не воспримет новость и эффект от push-уведомления на сайте будет нулевым.

Следует также учитывать, что количество уведомлений должно зависеть от количества новостей. Наименее эффективно отправлять одно и то же сообщение на протяжении недели несколько раз в день. Такой ход вызовет раздражение у пользователя. Что же касается времени, на протяжении которого сообщение будет отображаться на экране, то оно должно варьироваться в зависимости от текста всплывающего push-уведомления. Однако не стоит выбирать самый короткий вариант даже при минимуме слов в сообщении. Вы должны сделать так, чтобы пользователь успел прочитать всю информацию за время, пока окно находится на экране компьютера.

Для того, чтобы отправлять исключительно оригинальный контент, необходимо собрать статистику и проанализировать целевую аудиторию. Только так вы сможете обнаружить интересы пользователей и их предпочтения.

К содержанию ↑

Мобильные push уведомления

Перед тем, как описывать примеры push-уведомлений на смартфоне, необходимо разобраться, чем же они отличаются от уведомлений которые приходят в браузере.

Читать: Бесплатно скачать современные браузеры

Дело в том, что сообщения на мобильное устройство приходят исключительно от скачанного приложения. В то время, как рассылка браузерных уведомлений может оформляться без какого-либо скачивания. Достаточно просто зайти на сайт и нажать на «Согласиться на рассылку».

Принцип появления сообщений от мобильных приложений довольно простой. Все push уведомления на мобильное устройство всплывают в так называемых шторках на экране телефона или планшета. При желании вы можете установить звуковой сигнал, чтобы точно узнать, когда придет новое оповещение. Большинство современных мобильных устройств, работающих на операционных системах iOS или Android предполагают поддержание push сообщений по умолчанию.

Как правило, push-уведомления на Аndroid или iOS выполняют следующие функции:

  1. Оповещение об удачно проведенных денежных операциях. Такую опцию поддерживают разнообразные финансовые приложения (например, онлайн-банки).

    Push от банков
    Push от банков
  2. Уведомление о новом сообщении в различных мессенджерах. Исходит от таких приложений, как Тelegram, Viber, Whatsapp, Gmail и т.д. Сюда же можно отнести уведомление о новом сообщении в социальных сетях (например, Facebook, Вконтакте).

    Push от Мессенджеров
    Push от Мессенджеров
  3. Уведомление об обновлении приложения.
  4. Сообщение о непредвиденных сбоях в работе программы.
  5. Сообщения от интернет-магазинов.

Выше мы перечислили преимущественно полезные (служебные) типы уведомлений. Однако для мобильных устройств работает также и рекламная рассылка. Например, приложение от онлайн-магазина может оповещать об акциях, чтобы вернуть пользователя в программу и настроить на новую покупку. Кстати, push-уведомления на iOS и Android немного отличаются между собой:

Отличия Push iOS от Android
Отличия Push iOS от Android
К содержанию ↑

Браузерные push уведомления

Разобравшись, как push-уведомления работают на мобильных устройствах, давайте приступим к рассылке, поступающей на персональный компьютер. Речь пойдет о браузерных сообщениях, которые активно используются владельцами веб-ресурсов. По-другому подобный прием еще называется web push. Первое такое уведомление появилось в 2015 году. До этого времени рассылка активно использовалась исключительно для мобильных приложений. Результаты после первого месяца появления push-уведомлений на персональный компьютер поразили многих маркетологов. Как оказалось, по ссылке переходило около 50% пользователей.

Первым браузером, который решился на использование рассылки, был Сhrome. Однако через несколько месяцев после этого к нему присоединился Яндекс браузер и Мozilla Firefox. По сути, принцип работы браузерных уведомлений сильно отличается от мобильного аналога. Технология рассылки в таком случае гораздо сложнее. Она требует большей цепочки действий, которая бы передавала информацию от ресурса на десктоп пользователя.

Подписаться на подобное рассылки сегодня можно практически на любом сайте. Согласитесь, что столкнуться с предложением о push-уведомлениях в браузере сегодня можно несколько раз за день. Как правило, подобные оповещения всплывают в левом верхнем углу экрана. Тут же вы можете нажать на кнопку «Блокировать push уведомления», если считаете, что информация не актуальна или неинтересна.

Разрешить Push уведомления
Разрешить Push уведомления

Однако не думайте, что за браузерными push уведомлениями стоит исключительно реклама. Подобный прием используется и для многих других более полезных целей:

  • многие интернет-магазины используют всплывающие push-уведомления для того, чтобы сообщать своим клиентам об изменениях в их заказе и скидках;
  • некоторые сайты погоды также используют рассылку push уведомлений, через которые информируют людей об актуальной погоде в городе, в котором они находятся;
  • владельцы форумов могут получать сообщения с информацией о новых участниках, записях, комментариях и т.д.

По сути, сейчас push-уведомления на сайте могут спокойно встать на замену электронной почте или мессенджерам. Они позволяют передать пользователю информацию как можно быстрее. Кроме того, если человека заинтересует новость, перейти на полную версию сайта он сможет, просто кликнув по уведомлению.

Пример Push уведомления

Если сравнивать мобильные и браузерные push-уведомления, то будущее все-таки за вторым типом. Дело в том, что в последнее время можно отметить стремительное сокращение количества скачиваний мобильных приложений. Это происходит потому, что подобные программы занимают слишком много места в памяти телефона и не являются настолько необходимыми. Согласитесь, что не нужно скачивать целое приложение интернет-магазина, когда вы просто можете зайти на его сайт при необходимости. Да и сама загрузка программ отнимает слишком много времени.

Кроме того, при установке мобильных приложений push-уведомления начинают приходить автоматически. В то время, как браузерные сообщения являются своеобразным добровольным взаимодействием между пользователем и web-ресурсом. Вам не будет приходить рассылка только потому, что вы зашли на сайт. Все сообщения начнут поступать тогда, когда вы согласитесь получать их.

К содержанию ↑

Push уведомления через приложения на PC

Существует еще один тип уведомлений. Это такие сообщения, которые поступают на ваш персональный компьютер вне зависимости от того, какой браузер вы используете.

Читать: Топ 10 бесплатных браузеров

Работают они через скачанные на ПК приложения. По сути данный принцип рассылки сочетает в себе два вышеописанных варианта:

  1. Как и мобильные уведомления, он привязан к определенным приложениям.
  2. Как и браузерные сообщения, подобная рассылка функционирует на вашем компьютере.

Однако в отличии от браузерных уведомлений, данный тип рассылки совершенно не привязан к определенному браузеру – он выводит полезную для вас информацию непосредственно на десктоп.

Чтобы получить push уведомления через приложения на PC, необходимо:

  1. Скачать приложение на ПК. Провести всю необходимую установку.
  2. Согласиться на рассылку, которую предлагает программа.
  3. После этого вы сможете получать актуальные уведомления до тех пор, пока вам это будет необходимо. Как только вы поймете, что сообщения уже не являются релевантными, можете зайти в настройки приложения и отменить рассылку.

Push уведомления через приложения на персональный компьютер могут носить самый разный характер. Чаще всего это информационные сообщения, оповещающие об обновлении программы, сбоях в работе и т.д. Однако некоторые приложения могут настраивать и рекламную рассылку с переходом на посторонние веб-ресурсы.

Как видите, push-уведомления быстро вошли и прочно закрепились в нашей жизни. Теперь они используются не только разработчиками приложений, но и маркетологами, которые активно пытается продвинуть свой товар. Главным недостатком подобного рода уведомлений является сложность их отключения. Мобильные push-уведомления устанавливаются по умолчанию, а на браузерные люди часто подписываются по невнимательности. Однако, чтобы избавиться от рассылки, пользователям необходимо пройти огромное количество этапов.

В любом случае при правильной настройке всплывающих push-уведомлений вы сможете получать исключительно актуальные и релевантные новости о новинках, текущих событиях или акционных предложениях.

Поделиться