Сервіс YouTube – це, мабуть, найпопулярніший і поширений відеохостинг в світі. Мобільний додаток сервісу встановлено практично на кожному телефоні, а браузери на персональних комп’ютерах рясніють закладками, які ведуть на обрані канали та відео цього інтернет-ресурсу. Все тому, що розробники змогли вмістити широкий функціонал в зручний призначений для користувача інтерфейс. А програма підтримки контент-мейкерів тільки збільшує різноманітність інформації на сервісі.

Ви можете годинами насолоджуватися смішними, пізнавальними і корисними відео, абсолютно не турбуючись про те, що контент коли-небудь закінчиться. Саме з цих причин YouTube є найпопулярнішим сервісом для зберігання і перегляду відео в світі.

Однак, як і з усіма іншими інтернет-ресурсами, бувають випадки, коли YouTube не працює. Це може неабияк зіпсувати день звичайному користувачеві, а про власника популярного каналу і говорити нема чого. Щоб уникнути або швидко вирішити більшість проблем, які виникають з цим місцем для розміщення відеофайлів, в даній статті представлені основні відповіді на питання: «Чому не відкривається YouTube».

К содержанию ↑

Чому не працює YouTube на ПК

Популярний відеохостинг відтворює відео через інтернет, тому перед початком роботи з ним, слід подбати про стабільне інтернет-з’єднання. Низька швидкість роботи мережі може вплинути на коректну роботу відео. Постійні завантаження, гальма або взагалі відсутність зображення – це все може трапитися через поганий інтернет з’єднання або його відсутності.

Читати: 20 способів збільшити швидкість на ПК

Причин чому не працює YouTube на ПК може бути безліч:

  • відсутність інтернет-з’єднання;
  • проблеми з браузером;
  • віруси;
  • проблеми з драйверами відеокарти;
  • проблема на стороні сервісу.
К содержанию ↑

Немає інтернет з’єднання

Перша дія в разі, якщо у вас пропав інтернет, стало вже класичним. Вам слід перезавантажити роутер, а якщо це не допомогло, то зателефонувати інтернет-провайдеру, з яким ви уклали договір. Так само зверніть увагу на те, що з’єднання VPN, яке стало дуже популярним останнім часом, негативно впливає на якість зв’язку. Саме тому, користуючись сервісами, які приховують ваш реальний IP-адресу, будьте готові до того, що швидкість завантаження може істотно впасти.

Перевірка інтернет з'єднання
Перевірка інтернет з’єднання

До речі, при поганому з’єднанні не забувайте знизити якість відео, тоді ви зможете позбутися від підзагрузок. Адже чим менше дозвіл відеофайлу, тим менше інформації необхідно передати для його коректного запуску, а це значно знижує планку якості швидкості інтернету для відтворення контенту цього відеохостингу.

Також ви можете запустити відео, а потім поставити його на паузу. Через деякий час браузер зможе повністю відтворити відео.

К содержанию ↑

Проблеми з браузером

Причина чому YouTube не працює може критися в браузері. Всі сучасні веб-оглядачі мають функцію відтворення відео. Однак, як і в інших програмах, в їх роботі може бути дуже нестабільним і поломки. Тому в першу чергу вам доведеться перевірити такі чинники:

Очищуванням кеша і куки (cookies) в Opera
Очищуванням кеша і куки (cookies) в Opera
  • Оновлення браузера. Більш досвідчені користувачі всесвітньої мережі ще пам’ятають, як для коректного перегляду відео та деяких інтернет-ресурсів потрібно було постійно стежити за оновленнями так званого Flash-плеєра. Однак, пізніше Google відмовився від підтримки даної технології, замінивши її в усій своїй продукції (в тому числі і в YouTube) на HTML5.

    Обновлення Google Chrome
    Обновлення Google Chrome

    Це більш безпечна і швидка технологія, яка працює з усіма сучасними браузерами. Тому якщо ви роками не займалися оновленням свого браузера, то для хорошої роботи Youtube слід це зробити.

  • Очищення кеша і куки (cookies). Якщо YouTube не працює виключно в одному браузері (для перевірки спробуйте запустити відеохостинг в іншому веб-браузері), то проблема швидше за все полягає в так званих тимчасових файлах. В налаштуваннях кожного браузера ви можете знайти функцію, яка дозволяє очистити кеш і cookies з вашого комп’ютера.

    Видалення кешу і куки в Opera
    Видалення кешу і куки в Opera

    У Google Chrome для цього потрібно затиснути комбінацію клавіш Ctrl-Shift-Del,після чого поставити галочку на пунктах «Очистити кеш» і «Очистити файли cookies» і підтвердити дії, натиснувши кнопку «Очистити».

  • Налаштування веб-оглядача. Неправильні налаштування браузера також можуть створювати ситуацію, в якій в результаті збою користувач не заходить в YouTube. В першу чергу перевірте, чи включений у вашому браузері JavaScript. Це поширена технологія, яка в більшості випадків використовується в інтерактивних інтернет-ресурсах. Щоб включити JavaScript у Google Chrome, вам слід відкрити настройки цього веб-оглядача і зайти в розділ «Політика конфіденційності».

    Включити JavaScript
    Включити JavaScript

    Далі переходим в «Налаштування контенту», де поставте галочку на пункті «Дозвольте всім сайтам запускати JavaScript».

    Дозвіл JavaScript
    Дозвіл JavaScript

    Також на можливість відвідування відеохостингу YouTube може впливати апаратне прискорення браузера, тому знайдіть в налаштуваннях браузера відповідний параметр і зніміть з нього галочку. Якщо вам терміново потрібен доступ до YouTube ви можете скористатися скиданням налаштувань на стандартні.

    Налаштування по замовчанню
    Налаштування по замовчанню

    В такому випадку Chrome абсолютно точно зможе відтворити відео на YouTube.

  • Перевірка встановлених плагінів. Невеликий софт, який встановлюється в браузери, називається плагінами або розширеннями. Вони потрібні для того, щоб підвищити функціональність браузера. Однак деякі з них можуть негативно впливати на швидкість роботи браузера, через що не відкривається YouTube. Якщо ви помітили, що якість роботи відео в даному відеохостингу помітно впала після установки плагіна, то видаліть або вимкніть його.

    Плагіни Google Chrome
    Плагіни Google Chrome

    Слід зазначити, що деякі шкідливі програми, які можуть бути на вашому ПК, встановлюють плагіни поверх браузера без дозволу користувача. Окремої уваги вартий плагін AdBlock . Ним користується велика кількість користувачів, які шкодують позбутися від набридливої реклами під час роботи і серфінгу в інтернеті.Однак цей плагін, незважаючи на свою корисність, також може негативно вплинути на працездатність відеохостингу. Щоб перевірити це, додайте YouTube в виключення плагіна. Таким чином ви можете значно підвищити швидкість роботи сервісу.

К содержанию ↑

Віруси

Програми-шпигуни чи інший шкідливий софт може значно вплинути на швидкодію вашої системи в цілому, а також стати причиною, чому не заходить на YouTube.

Для того, щоб забезпечити стабільну роботу комп’ютера, і відеохостингу зокрема, потрібно позбутися від вірусів на своєму ПК і захистити його в інтернеті. Для самостійно видалення шкідливого програмного забезпечення на вашому комп’ютері вам слід виконати такі дії:

      1. В першу чергу вимкніть зв’язок з інтернетом. Це допоможе уникнути поширення вірусу по вашій системі. Після цього включіть ПК в безпечному режимі. Таким чином Windows запустить тільки мінімальні процеси, необхідні для функціонування системи. Це не дозволить вірусу потрапити в процеси і почати своє шкідливий вплив. Щоб запустити безпечний режим, натисніть на Пуск, потім затисніть клавішу Shift і натисніть на «Перезавантаження». У меню натисніть на «Параметри завантаження», після чого знову оберете «Перезавантаження» і клацніть по варіанту, який відповідає безпечному запуску.
      2. Далі вам потрібно видалити тимчасові файли. Це необхідно зробити з трьох причин: спрощення перевірки на віруси, звільнення пам’яті на жорсткому диску, а також можливість позбавиться від деяких вірусів (але не від усіх). У пошуку Windows напишіть «Очищення диска» і використовуйте спеціальну утиліту, яка вбудована в функціонал операційної системи.
      3. Для наступного кроку вам доведеться завантажити антивірусний софт. Найкраще використовувати спеціальні сканери, які не працюють у фоновому режимі (наприклад, Malwarebytes, AVZ або Dr. Web Cureit ). Якщо ви не можете отримати доступ до інтернету через шкідливого програмного забезпечення, то скачайте антивірусний софт за допомогою іншого комп’ютера, після чого перемістіть його через USB.
      4. Практично всі антивірусні програми мають дві функції сканування: швидке сканування і вибіркове сканування. Швидкої сканування забере у вас максимум 20 хвилин, проте якщо ви впевнені, що ваш ПК заражений, то краще використовувати вибіркове сканування. Його тривалість складе близько однієї години, після чого ви отримаєте в своє розпорядження список шкідливих і потенційно небезпечних файлів.
      5. Шкідливе забезпечення могло зашкодити не тільки особисту інформацію, а й файли операційної системи. Щоб перевірити це запустіть командний рядок і введіть команду sfc / scannow. Якщо Windows не завантажується, то відновите файл, використовуючи завантажувальний диск операційної системи.

Після видалення всіх шкідливих файлів, необхідно регулярно проводити сканування системи, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому. Варто відзначити, що антивіруси можуть не запускатися на вашому комп’ютері через шкідливого ПЗ. В такому випадку краще всього просто перевстановити систему, попередньо зберігши особисту інформацію.

К содержанию ↑

Проблема з драйверами відеокарти

За відображення будь-якої інформації на вашому моніторі відповідає відеокарта ноутбука або системного блоку. Для коректної роботи цього пристрою в середовищі Windows використовують драйвера. Саме неполадки з цим софтом можуть привести до неполадок в відеохостингу. Так що, якщо у вас не працює YouTube, зверніть увагу також на драйвера відеокарти.

Властивості ПК
Властивості ПК

Буває так, що драйвера відеокарти втрачають працездатність після оновлення Windows.В такому випадку вам доведеться оновити або перевстановити софт для вашої відеокарти.

Оновлення драйверів якщо вони не працюють
Оновлення драйверів якщо вони не працюють

Ще кілька років тому кожному користувачеві ПК доводилося для цього відвідувати офіційний сайт виробника відеоадаптера і вручну качати драйвер під свою операційну систему. Тепер для цієї мети існує спеціальне програмне забезпечення (наприклад, DriverPack Solution), яка сама визначає непрацездатні драйвера і переустановлює їх. Також вона знаходить оновлення та автоматично завантажує їх на ваш персональних комп’ютер.

К содержанию ↑

Проблема на стороні сервісу

Сервіс YouTube відомий завдяки своїй надійності. Тому за весь час його існування відбулося не так багато ситуацій, коли відеохостинг не працював. Однак, таке все ж траплялося. Тому, якщо у вас не заходить на YouTube, перевірте новинні служби на відповідну інформацію. Може на сервісі проводяться технічні роботи або трапилася інша проблема, яка заважає йому функціонувати.

К содержанию ↑

Чому не працює YouTube на телефоні

Смартфони зайняли важливе місце в житті більшості людей. Зараз, щоб просто розслабитися і подивитися відео набагато зручніше взяти свій телефон і відкрити мобільний додаток YouTube, тому зараз ви дізнаєтеся основні причини та відповіді на питання: «Чому не працює YouTube на телефоні».

Всього причин непрацездатності даного відеохостингу на телефоні може бути кілька:

      • проблеми з телефоном;
      • відсутність зв’язку;
      • стара версія операційної мережі Android або iOS;
      • недоступність відеохостингу на певній території;
      • несправності на стороні розробників.
К содержанию ↑

Чому не працює YouTube на телефоні з Android

Операційна система Android є продуктом американської корпорації Google, як і YouTube. Тому зовсім не дивно, що на Android існує спеціальне мобільний додаток з широким функціоналом, яке максимально доповнює можливості телефону по перегляду відео онлайн. Однак і воно іноді може давати збій.

Для того, щоб дізнатися чому не працює YouTube на Android вам доведеться виконати такі дії:

      • Видалити тимчасові файли програми YouTube;
      • Видалити тимчасові файли Google Play і Google Service Framework;
      • Перевстановити на телефон обліковий запис Google;
      • Перевірити дату і час мережі;
      • Використовувати внутрішні сервери корпорації Google.

Очистити тимчасові файли програми YouTube

Звичайно ж, перед тим, як приступати до подібних дій, вам в першу чергу слід перезавантажити телефон, роутер і перевірити з’єднання з Інтернетом. І тільки переконавшись, що все в порядку, приступайте до нижченаведених дій.

Щоб очистити кеш, дані і оновлення програми YouTube зробіть наступне:

Очистка кеша в додатку Youtube
Очистка кеша в додатку Youtube
      1. Перейдіть по такому шляху «Налаштування – Додатки – Менеджер програм (в Андроїд 8.0 – Програми та повідомлення).
      2. Використовуйте клавішу «Відомості про додатки».
      3. Знайдіть і натисніть на іконку відеохостингу.
      4. Перейдіть в розділ «Сховище».
      5. Видаліть тимчасові файли (кеш).

        Очистить кеш
        Очистить кеш
      6. Якщо і далі не завантажуэтьс відео на YouTube Android, то видаліть всі оновлення.

Видалити тимчасові файли Google Play і Google Service Framework

За останні кілька років Google часто випускала оновлення для Google Play, які порушували роботу інших додатків, в тому числі і YouTube. Якщо причина непрацездатності в цьому, то вам слід виконати такі дії:

      1. Знову переходите по шляху «Налаштування – Додатки – Менеджер програм (в Андроїд 8.0 – Програми та повідомлення).
      2. Натискайте на «Відомості про додатки».
      3. У списку знаходите «Сервіси Google Play».

         Передача даних Google Play
        Передача даних Google Play
      4. Клікаєте по «Управління місцем», після чого натискаєте на клавішу «Видалити всі дані». Після цього підтвердіть операцію.

        Очищення кешу Google play
        Очищення кешу Google play
      5. Якщо несправність залишилася, то видаліть поновлення сервісу.
      6. Знову заходимо в «Менеджер програм».
      7. Натискаємо на розділ «Все», після чого в верху екрана натискаємо на три крапки і натискаємо на кнопку, яка відобразить нам все системні процеси.
      8. У списку процес Google Services Framework.
      9. Стираємо інформацію, як і в попередніх випадках.

Перевстановити на телефон обліковий запис Google

Ще одна причина чому не працює YouTube на телефоні Android може критися в помилці, яка пов’язана з вашим обліковим записом Google. В налаштуваннях свого мобільного пристрою знайдіть розділ «Акаунти», клікніть на ім’я електронної адреси, синхронізуйте інформацію і видаліть її (через три крапки у верхній частині екрану).

Створення нового акаунту Google
Створення нового акаунту Google

В Android Oreo потрібно буде зайти в «Користувачі та акаунти», далі «Синхронізувати акаунти», а тільки потім видалити його з вашого мобільника.

Ввести новий email
Ввести новий email

Далі потрібно буде перезапустити смартфон і знову ввести адресу своєї електронної пошти в обліковий запис.

Перевірити дату і час мережі

Однією з головних причин чому не вантажиться YouTube на Android може стати неправильно встановлений час на вашому мобільно пристрої. Для того, щоб цього уникнути, краще всього використовувати автоматичну синхронізацію часу пристрою з часом в мережі.

Знайдіть в настройках розділ «Дата і час» і активуйте функції «Дата і час мережі» і «Часовий пояс мережі».

Використовувати внутрішні сервери корпорації Google

Якщо ви перевірили підключення до інтернету на вашому мобільному пристрої, але в додатку відеохостингу вам все одно видає помилку, спробуйте поміняти DNS сервера вашого інтернет-провайдера на внутрішні сервера від корпорації Google.

Для цього треба зайти в налаштування пристрою, перейдіть в налаштування мережі (Мережа та Інтернет). Тапніте з затримкою на вашу з’єднанню, після чого клацніть на «Змінити мережу».

Замість запропонованих чисел введіть: 8.8.8.8 або 8.8.8.4.

К содержанию ↑

Чому не працює youtube на телефоні c iOS

Незважаючи на те, що корпорації Google і Apple є заклятими конкурентами, користувачі яблучних пристроїв все одно користуються продукцією від Google, оскільки повноцінних аналогів на ринку додатків ще не з’явилося.

Ось основні причини непрацездатності цього відеохостингу на телефонах від Apple:

      • несумісність Safari і YouTube;
      • помилки в мобільному додатку відеохостингу;
      • застаріла версія мобільного застосування;
      • застаріла версія операційної системи IOS;
      • помилка в налаштуваннях мережі.

Несумісність Safari і YouTube

Бувають моменти, коли даний відеохостинг не бажає коректно відображатися в стандартному браузері від Apple. В такому випадку запустіть App Store, де знайдіть однойменне мобільний додаток YouTube, створене спеціально для iOS. Завантажте останню версію і з задоволенням і комфортом переглядайте улюблені відео.

Помилки в мобільному додатку відеохостингу

З цілком логічним причин корпорація Google набагато повільніше оновлює додаток для мобільної операційної системи від Apple. Якщо ви помітили, що не працює YouTube на iPhone, то спробуйте видалити додаток, а потім заново завантажити його з App Store. Таким чином проблема може бути вирішена.

Видалити і заново завантажити Youtube
Видалити і заново завантажити Youtube

Також ви можете використовувати Safari, якщо мобільний додаток в неробочому стані.

Застаріла версія мобільного додатка

Оновлення мобільний додаток YouTube. Для цього запустіть App Store, зайдіть в розділ «Оновлення», після чого знайдіть і клацніть по іконці мобільного додатка відеохостингу.

Оновити Youtube
Оновити Youtube

Застаріла версія операційної системи IOS

Щоб оновити операційну систему, виконайте такі дії:

      1. Виконайте підключення до електромережі та мережі Wi-Fi.
      2. Зайдіть в «Налаштування».
      3. Клацніть по розділу «Загальні».
      4. Знайдіть і використовуйте клавішу оновлення програмного забезпечення.

        Оновлення операційної системи iOS
        Оновлення операційної системи iOS
      5. Підтвердіть дію і почекайте, поки нова версія встановиться і перезавантажиться телефон (це станеться автоматично).

Помилка в налаштуваннях мережі

Неправильні налаштування мережі можуть також стати причиною неробочого стану YouTube (або будь-яких інших онлайн сервісів). Для виправлення цього моменту скиньте мережеві настройки свого телефону (в розділі «Загальні»).

Читати: 10 способів збільшити швидкість інтернету на телефоні

Ось і всі основні проблеми, які можуть привести до ситуації, коли не працює YouTube.Якщо ви виконали всі вищевказані дії, але функціонал відеохостингу продовжує залишатися недоступним, то значить ви неправильно виконали деякі кроки або ж ваша проблема нетипова. Щоб розв’язати цю проблему, зверніться до професіонала, який за невелику плату проведе діагностику вашого пристрою і зробить YouTube знову для вас доступним.

Поділитися