Из когда-то простого онлайн-альбома с фотографиями Instagram превратился сегодня в полноценную социальную сеть, где люди общаются, обмениваются информацией или даже зарабатывают. Некоторые пользователи зарегистрированы в программе уже более 5 лет. И в ситуациях, когда пароль забыт или утерян, или же ваш аккаунт был взломлен, так не хочется навсегда терять свою страницу. Тем более, если учитывать, что на восстановление профиля (подписок и подписчиков, фото и т.д.) уйдет немало времени.

Сегодня мы попробуем разобраться, как восстановить аккаунт Instagram, если вы временно потеряли доступ к своему аккаунту. В статье будет рассмотрены самые распространенные причины потери страницы и простые методы ее возвращения.

Зарегистрироваться в Instagram с телефона и ПК

Как восстановить аккаунт в Instagram – распространенные случаи потери страницы

Процесс восстановления личного аккаунта в социальной сети Instagram будет в первую очередь зависеть от причин, по которым вы потеряли доступ к своей странице. Их может быть несколько:

  1. Ваша страница была заблокирована самой программой. Например, в случае чрезмерной активности или при размещении нежелательного контента (с которым можно ознакомиться в условиях конфиденциальности) Instagram блокирует аккаунты на определенное время или навсегда. 
  2. Вы забыли свой пароль от страницы и вышли с нее.
  3. Вы не можете войти на электронную почту, к которой привязана ваша страница в Instagram. И, соответственно, не можете завершить процесс восстановления аккаунта.
  4. Ваша страница была взломлена. Так особенно часто мошенники поступают с бизнес-аккаунтами или со страницами с большим количеством подписчиков. После этого может идти шантаж и предложение продать вам доступ к вашей же странице. 

С какой бы из перечисленный выше ситуаций вы не столкнулись, уверяем, вы сможете вернуть себе доступ к личному профилю. Давайте более подробно разберем, как восстановить страницу в Instagram, исходя из причин, по которым утрачен доступ. 

Восстановить Instagram, если забыл логин/пароль

Мы часто в спешке вводим первый придуманный пароль, который быстро забывается. Конечно, лучше записывать комбинацию для входа в Instagram в блокнот или телефон. Однако, если вы этого не сделали, не расстраивайтесь – вернуть страницу вы сможете сразу в несколько способов:

  1. Электронная почта. При регистрации Instagram просит вас ввести данные (логин и пароль), а также указать дополнительный способ связаться с вами в экстренном случае. И потеря доступа к аккаунту является этим самым случаем. Для того, чтобы восстановить Instagram, вам нужно нажать на клавишу «забыли пароль» и в соответствующее поле вписать адрес электронной почты. Также программа попросит вас написать последний пароль, который вы помните. После этого на почтовый ящик придет письмо с подтверждением смены пароля. Придумайте новую комбинацию и на этот раз не забывайте ее.

    Instagram восстановить через email
    Instagram восстановить через email
  2. Facebook. После загрузки Instagram вы можете привязать свою страницу к своему профилю в социальной сети Фейсбук. Конечно, для авторизации нужно, чтобы ваша страница там была активной (важно также помнить пароль от нее).
    зайти в Instagram через facebook
    зайти в Instagram через facebook

    В таком случае, чтобы вернуть аккаунт, нужно выполнять лишних действий – достаточно просто войти на страницу с Фейсбук.

    instagram аккаунт
    instagram аккаунт
  3. При регистрации программа обычно запрашивает ваш действительный номер телефона. Не бойтесь – никаких оповещений на него приходить не будет. Он нужен как раз для того, чтобы восстановить страницу в Instagram. Сделать это довольно просто. Для начала нажмите на «Забыли пароль?», после чего введите в одно поле свое имя в Instagram (логин), а в другое – номер телефона, на который вы регистрировали аккаунт. Спустя несколько секунд Instagram переадресует вас на отдельную страницу, а на телефон придет пароль. Введите его в поле новой страницы и нажмите «Подтвердить». После этого вы сможете установить новый пароль.
Instagram
Instagram

Восстановить Instagram, если забыли почту

Если вы имеете доступ к электронной почте, на которой зарегистрирован аккаунт в Instagram, восстановить страницу будет довольно просто. А вот если вы не помните, на какую почту регистрировались в программе, или же если вы забыли пароль от этой самой почты, ситуация заметно усложняется.

Если у вас несколько аккаунтов в электронной почте (например, рабочий и личный), то попробуйте проделать перечисленные выше манипуляции (нажать «забыли пароль» и ввести адрес почты) несколько раз на различные мейлы. Через несколько минут проверьте все аккаунты на наличие письма от Instagram. Обязательно загляните в папку спам – возможно письмо попало именно туда.

  • Если же вы напрочь забыли пароль от электронной почты, но хотите с ее помощью восстановить доступ к Instagram, необходимо работать с сервисной поддержкой почты. Алгоритм действий похож на тот, как если бы вы забыли пароль от страницы в Instagram. То есть вам нужно нажать на «Забыли пароль» и ввести название почтового ящика. Спустя несколько минут вам должно прийти подтверждение о смене пароля на мобильный телефон (если он привязан к почте). Если же вы не указывали номер телефона, попробуйте списаться со службой поддержки. Конечно, это довольно долгий процесс, который может отнять у вас несколько дней. Однако при удачном раскладе вы сможете вернуть себе доступ к электронной почте, а после и восстановить страницу в Instagram.
  • Если еще один способ восстановить страницу в Instagram в случае утери доступа к электронной почте. Необходимо написать в сервисный центр программы, что вашу страницу якобы взломали. Конечно, это не совсем правда, однако если вы не являетесь аккаунтом с миллионом подписчиков, никто ничего проверять не будет. Вас просто попросят ввести новый адрес почты и новый пароль. Подробнее о том, что же нужно делать, если вашу страницу на самом деле взломали – читайте ниже.  

Восстановить Instagram, если заблокировали страницу

Бывает, что Instagram решает вдруг заблокировать ту или иную страницу. На самом деле это «вдруг» имеет свои объяснения. Например, вы нарушили одно из правил программы (выложили неподходящий контент или же вели слишком большую активность со своей страницы, что засчитывается как накрутка) или же на ваш аккаунт пожаловались другие пользователи. 

Как правило, Instagram указывает, по какой причине страница ушла в блок. И чтобы восстановить ее, вам придется обращаться в сервис поддержки пользователей.

В принципе, такая блокировка часто временная. Например, вашу страницу могут скрыть от других пользователей на несколько недель. Чаще всего первая блокировка длиться 1 неделю, а вторая имеет срок в 1 месяц. Если же жалоб было слишком много или вы уже не первый раз нарушаете правила программы, аккаунт может быть заблокирован навсегда. Вернуть его в таком случае довольно сложно. Придется долго объяснять сотрудникам Instagram, что именно произошло со страницей и уточнять, возможно ли как-нибудь вернуть ее.

Письмо должно выглядеть примерно таким образом: «Добрый день, () числа моя страница в Instagram (указать имя страницы) была заблокирована. Причина блокировки (укажите ту, которую назвал Instagram). При этом я не нарушал правил программы и хотел бы вернуть доступ к своему аккаунту. Подскажите, как я могу это сделать?». Желательно вести переписку в спокойном тоне, не обвиняя других пользователей или администрацию Instagram.

Аккаунты с большим количеством подписчиков, как правило, не могут рисковать потерей доступа. Поэтому многие пользователи обращаются к специалистам по восстановлению страниц в социальных сетях. Однако даже у самых лучших профи этот процесс может отнять несколько месяцев. При чем он не обязательно увенчается успехом.

Восстановить Instagram, если взломали аккаунт

Никто не хочет, чтобы лишняя информация о нем попала в руки постороннему человеку. Однако так обычно и происходит в случае, если страницу в Instagram взламывают. Обычно это происходит с крупными аккаунтами с целью вымогательства денег. Однако иногда злоумышленники взламывают почти пустые страницы, чтобы с них осуществлять накрутки подписчиков или лайков за деньги.

Программа Instagram всячески старается идти на встречу пользователям, страница которых была взломлена. Хотя сам процесс может затянуться надолго. Итак, чтобы вернуть доступ к странице в Instagram, вам нужно:

  1. Обратиться в техподдержку и объяснить ситуацию. Для этого на странице входа выберите «Помощь со входом».
  2. Введите в соответствующее поле хоть какие-то данные по вашей странице.
  3. Нажмите на «Дополнительная помощь» и дождитесь письма, которое должно прийти вам на электронную почту.

     доступ к странице в Instagram
    доступ к странице в Instagram
  4. В письме будет подробное описание восстановления страницы в Instagram.
  5. Instagram попросит вас подтвердить свою личность. Для этого нужно будет сделать фото с паспортом, указать модель устройства, с которого вы входили на свою страницу, отправить данные с налоговой декларации (для бизнес- страниц).

На восстановление может уйти как пару дней, так и полгода. При этом не факт, что вы все-таки вернете доступ к странице. Если долгое время нет никаких продвижений вперед, напишите в техподдрежку еще раз – возможно ваша заявка была утеряна среди писем других пользователей.

Чтобы максимально обезопасить себя от взлома или от других проблем, приводящих к потере доступа к аккаунту, рекомендуем выполнить следующие действия:

  • придумайте сложный пароль и запомните (запишите) его;
  • обязательно запомните, на какую электронную почту и на какой номер телефона вы регистрируете аккаунт;
  • не стоит заходить на свою страницу с чужих ПК или телефонов;
  • загрузите на страницу хотя бы несколько личных фото (так вам будет легче доказать администраторам, что вы владелец аккаунта);
  • избегайте излишней активности (слишком большое количество лайков, комментариев или подписок за определенное время могут считаться спамом и блокироваться).

Собирать подписчиков или искать и подписываться на интересные страницы в Instagram можно годами. А вот потерять это все можно за несколько минут. Как видите, для того, чтобы восстановить страницу, не нужно тратить много сил и времени. Всего несколько простых действий, и вы снова сможете делиться понравившимися фото, общаться с друзьями, читать интересные страницы или вести свой бизнес-аккаунт.

Поделиться